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POST
Criar ticket

Autorizações

X-API-Key
string
header
obrigatório

API key no formato wd_live_...

Corpo

application/json
title
string
obrigatório

Título do ticket

Exemplo:

"Problema com veículo em trânsito"

priority
enum<string>
obrigatório

Prioridade do ticket. Valores: urgent, high, medium, low

Opções disponíveis:
urgent,
high,
medium,
low
Exemplo:

"urgent"

client
string
obrigatório

Nome do cliente/motorista

Exemplo:

"João da Silva"

description
string

Descrição detalhada do ticket

Exemplo:

"O veículo apresentou problema mecânico durante a viagem"

status
enum<string>

Status do ticket. Valores: open, in_progress, pending, completed

Opções disponíveis:
open,
in_progress,
pending,
completed
Exemplo:

"open"

agentId
string

ID do perfil do agente (UserProfile) responsável pelo ticket

Exemplo:

"123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000"

tag
string

Tag do ticket

Exemplo:

"Urgente"

departamento
string

ID numérico do departamento (corresponde ao id da tabela departamento)

Exemplo:

"1"

companyId
string

ID da empresa do ticket. Usado apenas por superadmin (admin/agente herdam a empresa do próprio usuário).

Exemplo:

"123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000"

projetoId
string

ID do projeto Agile vinculado ao ticket (opcional). Deve pertencer à mesma empresa do ticket.

Exemplo:

"123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000"

Resposta