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O WiseDesk oferece duas formas de integração, ambas autenticadas por API key:

API REST

77 endpoints em JSON para tickets, clientes, KB, projetos, sprints, tasks e métricas.

Servidor MCP

Conecte Claude, ChatGPT, Cursor e VS Code ao seu WiseDesk em minutos.

O que você pode construir

Abertura automática de tickets

Crie tickets a partir do seu ERP, e-commerce ou formulários.

Sincronização de clientes

Mantenha clientes e clientes finais alinhados com seu CRM.

Dashboards próprios

Leve SLA, velocity e throughput para o seu BI.

Ticket → task

Transforme incidentes em tasks no Agile com um único request.

Agentes de IA

Triagem, respostas sugeridas e resumos de sprint via MCP.

Base de conhecimento

Publique e consulte artigos a partir de outras ferramentas.

Primeiros passos

1

Crie uma API key

No WiseDesk, acesse Configurações → API Keys, dê um nome e escolha os escopos.
2

Faça sua primeira chamada

Siga o Quickstart — leva menos de 2 minutos.
3

Explore a referência

Teste qualquer endpoint direto no navegador pela API Reference.

URL base

Todas as respostas são JSON (UTF-8) e as datas seguem ISO 8601 em UTC.