> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.wiseapp360.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# WiseDesk para desenvolvedores

> Integre tickets, cadastros, base de conhecimento e o Agile do WiseDesk aos seus sistemas e agentes de IA.

O WiseDesk oferece duas formas de integração, ambas autenticadas por **API key**:

> **[API REST](/api-reference/autenticação/identidade-da-api-key)**
>
> 77 endpoints em JSON para tickets, clientes, KB, projetos, sprints, tasks e métricas.

> **[Servidor MCP](/mcp/visao-geral)**
>
> Conecte Claude, ChatGPT, Cursor e VS Code ao seu WiseDesk em minutos.

## O que você pode construir

> **Abertura automática de tickets**
>
> Crie tickets a partir do seu ERP, e-commerce ou formulários.

> **Sincronização de clientes**
>
> Mantenha clientes e clientes finais alinhados com seu CRM.

> **Dashboards próprios**
>
> Leve SLA, velocity e throughput para o seu BI.

> **Ticket → task**
>
> Transforme incidentes em tasks no Agile com um único request.

> **Agentes de IA**
>
> Triagem, respostas sugeridas e resumos de sprint via MCP.

> **Base de conhecimento**
>
> Publique e consulte artigos a partir de outras ferramentas.

## Primeiros passos

**1. Crie uma API key**

No WiseDesk, acesse **Configurações → API Keys**, dê um nome e escolha os [escopos](/guias/escopos).

**2. Faça sua primeira chamada**

Siga o [Quickstart](/quickstart) — leva menos de 2 minutos.

**3. Explore a referência**

Teste qualquer endpoint direto no navegador pela [API Reference](/api-reference/autenticação/identidade-da-api-key).

## URL base

```
https://wisedesk-api.wiseapp360.com/api/v1
```

Todas as respostas são JSON (UTF-8) e as datas seguem ISO 8601 em UTC.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.